Pantelemone Store

8-800-770-03-67 доб. 22 (бесплатно по России)

 
 

Информация о магазине

Часы приема заказов:
- по телефону с 09:00 до 16:00 (пн-пт)
- по электронной почте круглосуточно
 
Шоу-Румы:
- ТРЦ “Конфитюр”
Московская обл., г.Долгопрудный, Лихачевский просп., 64., 2 этаж.
Часы работы: с 10:00 до 22:00.
 
- ТРК "Красный Кит"
Московская обл., г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2, этаж 1 (новая очередь).

Возврат товара

Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ).

Согласно Статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара:

Максимальный срок возврата:

  • до момента получения товара в любой момент;
  • в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товара в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

Сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Возврат товара осуществляется тремя способами:

  • возврат в Пункт самовывоза/возврата ►. Pantelemone Store (Москва, Московская область);  Стоимость возврата товара надлежащего качества – 100 руб. 
  • отправка Почтой России. В случае возврата товара надлежащего качества Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно;
  • вызов курьера Pantelemone Store (Москва и Московская область). Стоимость выезда курьера за возвратом товара надлежащего качества составляет 250 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по телефону 8-800-770-03-67 (бесплатно по России), 8(495)921-13-67 (Москва). Если товар будет доставлен с повреждениями, то Продавец не сможете вернуть деньги, и претензии Покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

Причины для возврата товара надлежащего качества, при которых возврат оплачивает Покупатель, могут быть следующими:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата товара, при которых возврат оплачивает Pantelemone Store («Продавец»):

- неправильная комплектация заказа;

- товар ненадлежащего качества.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки в Пункты самовывоза, Почтой России или Курьером оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется банковским или почтовым переводом.                                

Банковский перевод: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с темой «возврат» и следующую информацию: 

 - Расчетный счет Клиента                                                                                                                                          

- БИК банка                                                                                                                                                                    

- Лицевой счет или номер карты                                                                                                                              

- ФИО                                                                                                                                                                         

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.                            

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:                                    

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;                                                                                                 

- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке PantelemoneStore, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

- неправильная комплектация заказа;                                                                                                                    

- наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России или Курьером оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

скачать joomla шаблоны
отдых геническ заказать или купить электронные сигареты с бесплатной достакой. Интернет магазин электронных сигарет киева - http://ecosig.com.ua/

Интернет магазин

Часы приема заказов:

- по телефону с 09:00 до 16:00 (пн-пт)

- по электронной почте круглосуточно

Доставка ►

Пункты самовывоза ►

Возврат товара ►

Возврат денежных средств ►

Акции ►

Наши контакты

Шоу-Рум:  

Московская обл., Долгопрудный г., Лихачевский просп., 64 ТРЦ “Конфитюр” 1 этаж

Часы работы шоу-рума: с 10:00 до 22:00.

Другие услуги

  • Опт – центральный офис
  • Тел. 8-800-770-03-67 (бесплатно по России)
  • Тел. 8(495)921-13-67
Яндекс.Метрика